Kebijakan Privasi longhoki
Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan platform longhoki dan bagaimana kami melindungi informasi tersebut. Kami berkomitmen untuk menjaga privasi Anda dan mematuhi standar perlindungan data yang ketat sesuai dengan hukum lokal yang berlaku.
Sebagai operator platform taruhan olahraga dan permainan live casino, kami mengumpulkan informasi pribadi Anda untuk memverifikasi identitas, memproses pembayaran, dan menyediakan layanan. Setiap data yang kami terima disimpan dengan enkripsi dan hanya diakses oleh tim longhoki yang berwenang untuk tujuan operasional tertentu.
Kebijakan privasi ini berlaku untuk semua pengguna longhoki di seluruh wilayah di mana layanan kami tersedia sesuai hukum setempat. Kami mengundang Anda untuk membaca panduan lengkap ini agar memahami praktik privasi kami.
Data yang Kami Kumpulkan di Longhoki
Ketika Anda mendaftar akun di longhoki, kami meminta informasi dasar seperti nama lengkap, alamat email, nomor telepon, tanggal lahir, dan alamat tempat tinggal. Informasi ini diperlukan untuk memverifikasi identitas Anda dan memastikan kepatuhan terhadap peraturan anti-pencucian uang dan pencegahan fraud.
Kami juga mengumpulkan data transaksi keuangan Anda, termasuk riwayat deposit, penarikan dana, dan taruhan yang Anda tempatkan pada pasar kami seperti Liga 1, Piala AFF, Champions League, dan permainan live casino. Data ini membantu kami memantau aktivitas akun Anda dan mencegah penggunaan yang tidak sah. Selain itu, kami mencatat informasi teknis seperti alamat IP, jenis perangkat, dan timestamp setiap kali Anda mengakses longhoki.
Verifikasi Identitas (KYC) pada longhoki
Kami memerlukan dokumen identitas resmi seperti KTP atau paspor untuk menyelesaikan proses Know Your Customer (KYC). Dokumen ini disimpan dalam sistem terenkripsi kami dan hanya digunakan untuk tujuan verifikasi dan kepatuhan hukum.
Penggunaan Data dan Pemrosesan Pembayaran
Data pribadi Anda digunakan untuk memproses deposit dan penarikan melalui metode pembayaran yang Anda pilih, seperti e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, atau mobile banking. Kami tidak menyimpan detail kartu kredit atau informasi perbankan lengkap; sebaliknya, kami bekerja dengan penyedia pembayaran pihak ketiga yang tersertifikasi untuk menangani transaksi keuangan dengan aman.
Kami juga menggunakan data Anda untuk berkomunikasi tentang akun Anda, seperti pemberitahuan verifikasi, konfirmasi transaksi, dan update layanan. Jika Anda berlangganan promosi kami, kami akan mengirimkan informasi bonus dan penawaran khusus melalui email atau SMS. Anda dapat menghentikan komunikasi pemasaran kapan saja dengan memperbarui preferensi akun Anda.
Penyimpanan Data dan Lokasi Server
Data Anda disimpan di server yang mungkin terletak di luar yurisdiksi tempat Anda berada, meskipun kami berusaha untuk menggunakan server yang dekat dengan wilayah operasi kami di Indonesia. Server-server ini dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit, firewall berlapis, dan sistem pemantauan keamanan 24 jam. Kami melakukan audit keamanan rutin untuk memastikan tidak ada akses tidak sah ke data Anda.
Kami menyimpan data Anda selama Anda memiliki akun aktif di longhoki. Setelah akun ditutup, kami akan menahan data Anda sesuai dengan persyaratan hukum yang berlaku (biasanya 5-7 tahun untuk catatan keuangan), kemudian menghapusnya dengan aman dari sistem kami. Pengguna longhoki di Jakarta, Surabaya, Bandung, dan Medan dapat meminta laporan lengkap tentang data mereka yang tersimpan kapan saja melalui tim dukungan kami.
- Data pribadi disimpan dengan enkripsi tingkat enterprise
- Akses ke data dibatasi hanya kepada staf longhoki yang berwenang
- Server kami dilindungi dengan firewall dan sistem deteksi intrusi
- Audit keamanan dilakukan secara berkala oleh pihak ketiga independen
- Data dihapus sesuai dengan jadwal retensi yang ditentukan hukum lokal
Hak Anda dan Kebijakan Cookie longhoki
Anda memiliki hak untuk mengakses, memperbaiki, atau meminta penghapusan data pribadi Anda yang tersimpan di longhoki, sesuai dengan hukum perlindungan data lokal. Untuk mengajukan permintaan akses data, hubungi tim dukungan kami melalui saluran yang tersedia di platform atau kirim email ke alamat kontak resmi kami. Kami akan merespons permintaan Anda dalam jangka waktu yang wajar, biasanya dalam 14-30 hari kerja.
Platform longhoki menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna Anda. Cookie kami disimpan di perangkat Anda untuk mengingat preferensi login, bahasa yang dipilih, dan aktivitas browsing Anda. Kami menggunakan cookie analitik untuk memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan longhoki, tetapi data ini anonim dan tidak dapat mengidentifikasi Anda secara pribadi.
Anda dapat mengontrol cookie melalui pengaturan browser Anda dan memilih untuk menolak cookie non-essential, meskipun hal ini dapat memengaruhi fungsionalitas beberapa fitur longhoki. Kami juga menghormati sinyal "Do Not Track" dari browser Anda, meskipun banyak situs web belum mengimplementasikan standar ini sepenuhnya. Untuk informasi lebih lanjut tentang penggunaan cookie kami, silakan hubungi tim privasi longhoki.
Berbagi Data dengan Mitra Pihak Ketiga
Kami bekerja sama dengan mitra pihak ketiga yang terpercaya untuk memberikan layanan lengkap di longhoki. Mitra-mitra ini termasuk penyedia pembayaran (processor kartu, dompet digital, layanan transfer bank), penyedia hosting cloud, dan mitra analitik. Setiap mitra ini menjalani proses penilaian keamanan yang ketat sebelum diizinkan mengakses data Anda.
Kami juga dapat membagikan data Anda dengan otoritas hukum atau badan pemerintah jika diminta sesuai dengan proses hukum yang berlaku. Dalam situasi seperti ini, kami akan berusaha untuk memberitahu Anda tentang permintaan tersebut, kecuali hukum melarang kami melakukannya. Kami tidak pernah menjual data pengguna longhoki kepada perusahaan pemasaran pihak ketiga atau data broker untuk tujuan komersial.
Praktik Privasi Kami
- Enkripsi end-to-end untuk data sensitif
- Audit keamanan independen rutin
- Akses data dibatasi secara ketat
- Transparansi dalam berbagi data pihak ketiga
Apa yang Kami Tidak Lakukan
- Tidak menjual data kepada data broker atau perusahaan marketing
- Tidak membagikan password atau informasi login Anda
- Tidak menyimpan detail kartu kredit lengkap di sistem kami
Menghubungi Kami Tentang Privasi
Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang cara kami menangani data pribadi Anda di longhoki, atau jika Anda ingin mengajukan keluhan tentang praktik privasi kami, hubungi tim privasi kami melalui saluran dukungan yang tersedia di platform. Kami berkomitmen untuk merespons setiap pertanyaan privasi dengan serius dan dalam waktu yang wajar.
Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau persyaratan hukum baru. Jika kami membuat perubahan material, kami akan memberitahu Anda melalui email atau pemberitahuan prominent di longhoki sebelum perubahan tersebut berlaku. Penggunaan Anda yang berkelanjutan terhadap platform longhoki setelah perubahan kebijakan berarti Anda menerima kebijakan yang diperbarui.
Layanan longhoki hanya tersedia di yurisdiksi tempat hukum lokal memungkinkan akses ke platform taruhan online. Kami mematuhi semua persyaratan privasi dan perlindungan data yang berlaku di wilayah operasi kami, termasuk di Jakarta, Surabaya, Bandung, dan Medan, serta di lokasi lain di Indonesia atau negara lain di mana kami berlisensi.